Jednym z głównych czynników (jeśli nie kluczowym) wpływającym na sukces przedsiębiorstwa są ludzie czyli różnego rodzaju zasoby, które posiadają.
To dzięki nim możliwe jest osiąganie celów postawionych przez zwierzchników i dalszy rozwój firm - ekspansja na inne obszary działalności czy zwiększanie jakości świadczonych usług. Wszystko to zależy od tego na ile wykwalifikowaną kadrą może się dane przedsiębiorstwo poszczycić, a także tym jakiego rodzaju wewnętrzne środowisko Ci ludzie tworzą i w jakich wzajemnych relacjach funkcjonują. Badania HR pozwalają na dobór i kontrolę najbardziej efektywnych zespołów ludzkich. Badania zasobów ludzkich stanowią odpowiedź na potrzebę poznania sposobu funkcjonowania pracownika w środowisku pracowniczym. Dzięki poznaniu ich poznawczego i emocjonalnego nastawienia i wprowadzeniu, w oparciu o tę wiedzę, nawet niewielkich zmian, możliwe jest zaobserwowanie wzrostu satysfakcji z pracy czy ogólnego polepszenia panującej w zespole atmosfery co bezpośrednio przekłada się na jego efektywność.